Cursos y capacitaciones
$ 180.000,00
Fecha de dictado: 16/04
Horario: De 9 a 13 (hora ARG/URUG/CHILE)
Dónde: Videoconferencia online. Cupos limitados para maximizar la interacción entre los asistentes y el instructor
Profundizar sobre tanto en el diseño como en el mantenimiento de un tablero de comando y su alineamiento con la estrategia de la organización, constituyendo una herramienta indispensable para el control de gestión.
El curso aborda desde un ángulo eminentemente práctico el diseño y exposición del conjunto básico de indicadores que suelen integrar el tablero de comando de las organizaciones. Una vez definido con precisión el concepto de “indicador”, y aclaradas las pautas de su imprescindible parametrización, se caracterizan los contenidos de numerosos informes, y la mecánica de sus conclusiones.
La consigna es entregar a los participantes la orientación precisa que les permita disponer de un Tablero de Comando, cualquiera sea el nivel de los recursos tecnológicos disponibles. Se hace especial hincapié en las fórmulas de los indicadores cuantitativos y en los cuestionarios que respaldan los indicadores cualitativos, proponiendo un equilibrio armónico entre la disponibilidad de ambas modalidades de evaluación.
En lo que se refiere a la estructura del tablero, el curso aborda una propuesta metodológica basada en las cuatro perspectivas de Kaplan y Norton, cuya secuencia de análisis facilita el tratamiento constante de las relaciones causa-efecto entre los indicadores.
Los participantes reciben un Manual codificado de Indicadores, Informes de Control de Gestión e Información Básica requerida, de indudable interés práctico, pues el mismo relaciona el trípode de elementos que caracteriza el funcionamiento de un Tablero de Comando:
• Los indicadores que lo componen.
• El origen de la información básica que permite calcular dichos indicadores.
• Los Informes específicos que agrupan indicadores relacionados.
En qué consiste un Tablero de Comando.
El Planeamiento estratégico, Génesis del Tablero de Comando.
De los factores críticos de éxito (KSF) a los indicadores de performance (KPI).
Cómo se genera un indicador. Semaforización. Atributos del indicador.
Indicadores financieros y no financieros. Los 10 mandamientos de un indicador.
El Control de Gestión como plataforma del Tablero. La cultura ERP.
Organización del Tablero de Comando.
Los informes del Tablero de Comando.
Informes operativos, tácticos y estratégicos.
Distribución y/o acceso a los informes.
Responsables del Tablero. El rol del controller.
Los 20 pasos para implementar un Tablero de Comando.
Estructura general del Tablero de Comando.
Una metodología: el Balanced Scorecard y sus cuatro perspectivas.
Indicadores en la perspectiva financiera.
Indicadores en la perspectiva del cliente.
Indicadores en la perspectiva de los procesos internos.
Indicadores en la perspectiva de aprendizaje y crecimiento.
Política de Cancelación
. Avisando hasta 72 hs antes del evento, la imposibilidad de asistir, se les reconoce el 50% del importe abonado como crédito pudiendo servir para una próxima capacitación, teniendo una vigencia de 3 meses a partir de la fecha de emisión de factura.
. Avisando hasta 48 hs antes del evento, solo el 30% de del importe abonado se reconoce como crédito para una próxima capacitación, teniendo este crédito una vigencia de 3 meses a partir de la fecha de facturación.
. Avisando con menos de 48 hs de anticipación la imposibilidad de asistir al evento, no se reconocerá importe alguno como crédito.
