Descripción

OBJETIVOS Y PROGRAMA

El curso procura recorrer la problemática de “administrar recursos”, una función esencial en todo protagonismo organizacional. Cualquiera sea la posición de un cargo en el organigrama de la compañía, sus tareas inherentes siempre estarán involucradas en la necesidad de administrar dinero, mercaderías, materias primas, personas, tecnologías, sentimientos… o simplemente tiempo.

Consecuentemente con ello se enfrenta el inevitable momento en que habrá que reflexionar acerca de si esa “administración” ha alcanzado niveles aceptables de eficiencia, eficacia y efectividad, conceptos bien diferentes, pero igualmente necesarios a la hora de evaluar y detectar fortalezas y debilidades de la gestión organizacional.     

El curso recorre diferentes situaciones donde se requiere “administrar”:

El flujo sistemático y puntual de los indicadores que componen el tablero de comando.

La mejor manera de administrar y redituar el propio tiempo de las personas.

La capacidad de ejercer “automanagement”, saber administrarse a uno mismo.

El manejo del dinero y el cumplimiento de sus flujos presupuestarios.

Los vínculos con los “stakeholders”, grupos de interesados relacionados con la empresa.

Los requerimientos logísticos en el transporte y el flujo de bienes.

La complejidad de los sistemas informáticos y sus vínculos con la cultura ERP y la IA.

Detrás de cada una de estas circunstancias, los resultados de cada gestión conducen a parámetros de evaluación que ante todo debieran ser ponderados por los propios interesados.

Las situaciones posibles son diferentes, pero el problema es siempre el mismo: cómo lograr que la organización resulte alineada a la estrategia.

El curso se orienta claramente en torno a las cuatro perspectivas del Balanced Scorecard de Kaplan y Norton: aprendizaje e innovación, procesos internos, satisfacción del cliente y éxito financiero.

El expositor se especializa en temas de Control de Gestión y Tablero de Comando (es autor del libro “Control de Gestión y Tablero de Comando” y del e-book “+Estrategia +Resultados”); ejerce la docencia de posgrado en varias especializaciones relacionadas con el tema.

MÓDULOS

Administración de la gestión y el control.

Planificación estratégica y planificación operativa.

El modelo de lazo cerrado de Kaplan y Norton.

Administración del control: el Balanced Scorecard.

Conexión de los indicadores operativos con la estrategia.

Administración del propio tiempo.

La energía personal: círculos de preocupación y de influencia.

Cómo administrar el propio tiempo desde la función laboral.

La matriz urgente/importante en las relaciones interpersonales.

La irrupción de los ambientes colaborativos: el trabajo “wiki”.

Administración de las relaciones personales.

Recursos Humanos: nuevos paradigmas. Liderazgo de servicio.

Cómo administrar la negociación. Administración del conflicto.

La gestión del Talento en el marco del proceso de planificación.

Relaciones interpersonales.  Automanagement de Peter Drucker.

Administración del dinero

Definición de la Gestión Financiera. Del Plan al Presupuesto.

Reglas básicas de la administración presupuestaria.

Administración del equilibrio financiero. Cómo lograrlo.

Presupuesto corporativo y presupuestos locales.

Administración de servicios a grupos de interés.

La administración de la información. Factores en juego.

Cliente interno: posición de líder / posición ante el líder.

Administración de las relaciones con los stakeholders.

Administración del proceso enseñanza-aprendizaje.

Administración de los recursos técnicos.

El desarrollo exponencial de las nuevas tecnologías.

Cómo administrar el progreso tecnológico. El mundo ERP.

El acceso ordenado a Inteligencia Artificial Generativa.

Las tendencias dominantes y su impacto en el futuro.