Taller Ejecutivo: Tablero de Comando Comercial e Inteligencia de Mercado

Dejá de liderar por intuición. Diseñá la matriz de indicadores clave para monitorear tu performance de marketing y ventas en tiempo real.

En un entorno hipercompetitivo, digitalizado y volátil, dirigir un área comercial basándose únicamente en el reporte de facturación del mes pasado es como manejar un auto mirando solo el espejo retrovisor.

Si no contás con alertas tempranas sobre los hábitos de consumo, si te cuesta medir el impacto real de tus campañas de marketing, o si tu equipo carece de una metodología clara de Pricing y análisis de rentabilidad, estás perdiendo mercado frente a competidores basados en datos.

El Taller de Tablero de Comando Comercial de Wise Training es un programa de alta gerencia que te brindará la estructura del Balanced Scorecard aplicado al negocio. Vas a aprender a diseñar, leer y automatizar indicadores cualitativos y cuantitativos para tomar decisiones comerciales ágiles, predecibles y de alta rentabilidad.

🚀 ¿Por qué este taller es indispensable para los Líderes Comerciales? (Beneficios Clave)

Sumar la perspectiva del Control de Gestión a tu estrategia comercial eleva de inmediato la competitividad de la firma. Al finalizar el taller lograrás:

• Visión 360° en Tiempo Real: Diseñarás un tablero con indicadores clave de causa-efecto que te permitirán corregir desvíos en la fuerza de ventas antes de que impacten en el cierre del mes.

• Dominio del Balanced Scorecard Comercial: Traducirás la visión y estrategia de la compañía en metas medibles bajo la perspectiva más crítica de todas: la del cliente y el mercado.

• Estrategia de Pricing Inatacable: Aprenderás a dominar los mecanismos de fijación de precios combinando la realidad de tus costos con la elasticidad del mercado para defender tus márgenes de ganancia.

• Optimización de la Inversión en Marketing: Sabrás estructurar kpis de marketing operativo, táctico y estratégico, midiendo con precisión la efectividad en marketplaces, publicidad y campañas digitales.

• Fidelización Basada en Datos (CRM): Aprenderás a medir la satisfacción real y a cruzar datos de la relación empresa-cliente para personalizar el marketing uno a uno de forma rentable.

🎯 ¿A quién está dirigido?

Exclusivamente diseñado para Directores Comerciales, Gerentes de Ventas, Gerentes de Marketing, CEOs, Controllers Comerciales, dueños de PyMEs, jefes de producto (Product Managers) y profesionales responsables de liderar la estrategia de ingresos y expansión de la empresa.

📘 Programa Completo del Taller: De los Datos a la Estrategia Comercial

El temario está estructurado metodológicamente e incluye una autoevaluación gerencial de alto impacto:

MÓDULO 1: Control de Gestión y el Nuevo Entorno Competitivo

• Campo de acción y definiciones fundamentales del Control de Gestión comercial.

• Radiografía del entorno competitivo actual: Mercado, competencia, clientes y nuevos hábitos de consumo.

• El ciberespacio y las herramientas digitales al servicio del monitoreo estratégico.

• La figura clave del Controller Comercial: Roles, funciones y su sinergia con el equipo de ventas.

MÓDULO 2: Anatomía del Tablero de Control Comercial

• Metodología de construcción de indicadores comerciales y definición de niveles de acceso a la información.

• Marco conceptual del Balanced Scorecard (Cuadro de Mando Integral) enfocado en la perspectiva del cliente.

• Gestión de la información: Inteligencia de mercado y vigilancia competitiva.

• Modelos prácticos para el monitoreo continuo de la performance comercial.

MÓDULO 3: El Plan de Negocios y su Sustentabilidad en el Mercado

• Integración del Plan de Negocios con el Plan Maestro de Marketing.

• Las tres preguntas comerciales críticas: ¿Qué vendo?, ¿A quién le vendo? y ¿Quiénes venden lo mismo que yo?

• Indicadores Cualitativos: Medición de visión, misión, cultura, liderazgo corporativo y alineación estratégica.

• Indicadores Cuantitativos: Presupuestos comerciales, rentabilidad real, cash flow y determinación de puntos de equilibrio.

MÓDULO 4: Tablero de Control del Marketing y Ciberestrategia

• Morfología del mercado donde opera la firma: Marketing operativo, táctico y estratégico.

• Análisis de competitividad a partir del desglose de la cadena de valor.

• El nuevo Marketing Mix y la incursión en Marketplaces: Claves para la ciberestrategia comercial.

• Indicadores cualitativos y cuantitativos para medir la performance de las acciones de Marketing.

• 📊 TALLER DE AUTOEVALUACIÓN GERENCIAL: Los diez relojes del marketing.

MÓDULO 5: Tablero de Control de la Performance de Ventas y Pricing

• Confección del presupuesto de ventas, optimización del mix de ventas y uso estratégico de la Matriz B.C.G.

• Estrategias de Pricing: Mecanismos científicos para determinar los precios: ¿Desde los costos o desde el mercado?

• Innovación y lanzamiento de nuevos productos al mercado: Errores críticos que no deben cometerse.

• Indicadores cualitativos y cuantitativos de la performance e impacto de la fuerza de ventas.

MÓDULO 6: Tablero de Control desde la Perspectiva del Cliente

• Metodologías profesionales para la evaluación de la satisfacción del cliente.

• Espejo comercial: La empresa vista por el cliente vs. el cliente visto por la empresa.

• El marketing uno a uno, el desarrollo estratégico del CRM y el e-mail marketing de alto rendimiento.

• Indicadores cualitativos y cuantitativos aplicados a la retención y valor de la relación con el cliente (Customer Lifetime Value).

📅 Modalidad online en vivo

Para garantizar dinámicas de debate y networking de alto nivel entre los líderes comerciales asistentes, los cupos son estrictamente limitados.

• Certificación: Se entrega certificado ejecutivo emitido por Wise Training.

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