Tablero de control comercial 08-04-24

Tablero de control comercial 08-04-24

$60,000.00 IVA no incluido

TABLERO DE COMANDO COMERCIAL

Cuándo: 21/02/24 Vacantes agotadas  Nueva fecha 08/04

Horario: 9 a 13 hs (ARg/ Urug)

 

Descripción

Tablero de Comando Comercial – Programa

 

MÓDULO 1. Control de Gestión. Conceptos fundamentales.
Definiciones y campo de acción del Control de Gestión.
El entorno competitivo: mercado, competencia, clientes, hábitos de consumo.
El Ciberespacio al servicio del Control de Gestión.
Las funciones del Controller y su importancia para el área comercial.

MÓDULO 2. Tablero de Control. Conceptos fundamentales.
Tipos de indicadores y su construcción. Niveles de acceso.
Marco conceptual del Balanced Scorecard. La perspectiva del cliente.
El manejo de la información comercial: inteligencia de mercado.
El monitoreo de la performance comercial.

MÓDULO 3. El Plan de Negocios y su sustentabilidad comercial.
Integración del Plan de negocios. El Plan Maestro de Marketing.
Qué vendo?. A quién le vendo?. Quiénes venden lo mismo que yo?
Indicadores cualitativos: visión, misión, cultura, liderazgo y estrategia.
Indicadores cuantitativos: presupuestos, rentabilidad, cash flow y puntos de equilibrio.

MÓDULO 4. Tablero de Control del Marketing.
Morfología del mercado donde opera la firma. Marketing operativo, táctico y estratégico.
La competitividad a partir de la cadena de valor. Las claves de la publicidad.
El marketing mix. Marketplaces: ciberestrategia comercial.
Indicadores cualitativos y cuantitativos de la performance del Marketing.

TALLER DE AUTOEVALUACIÓN: Los diez relojes del marketing.

MÓDULO 5. Tablero de Control de la performance comercial.
El presupuesto de ventas. El mix de ventas. El análisis del B.C.G.
Pricing: mecanismos para determinar los precios: desde los costos o desde el mercado?
Lanzamiento de nuevos productos. Los errores que no deben cometerse.
Indicadores cualitativos y cuantitativos de la performance comercial.

MÓDULO 6. Tablero de Control desde la perspectiva del cliente.
Evaluación de la satisfacción del cliente.
La empresa vista por el cliente y el cliente visto por la empresa.
El marketing uno a uno. El desarrollo del CRM. e-mail marketing estratégico.
Indicadores cualitativos y cuantitativos de la relación con el cliente.

 

9 valoraciones en Tablero de control comercial 08-04-24

  1. Camila Grigoni – Industrias Maro

    Una experiencia enriquecedora, fácil de entender, buen contenido.

  2. Johanna Silva

    El contenido me resultó interesante, nuestro equipo está analizando mejoras en nuestros indicadores en base al material del curso

  3. Pablo Miralles

    Muy bien presentado

  4. Gabriela Fernandez. MC Zamudio

    BUEN PODER DE SINTESIS Y MUY CLARO EN LA DEFINICION. HACE PAUSAS Y RESALTA LOS CONCEPTOS IMPORTANTES CON LA VOZ, MUY BUEN ORADOR

  5. Laura Gutierrez Ochoa – Yaco sacifi

    Muy clara la explicacion.

  6. Eugenia Beltrame

    Muy útil. gracias por la información y las herramientas brindadas.

  7. Laura Mendez – Wezen

    Muy productivo

  8. Gustavo Palmero – Palmero San Luis sa

    Muy bueno

  9. Sebastián Castro – Maro

    Muy enriquecedor. Ayudó mucho a repensar los KPI internos.

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