Atención al Cliente
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Desarrollo de canales indirectos de ventas
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Atención Efectiva de Quejas y Reclamos
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Caja de Herramientas para superar el Aislamiento 21/05/20
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Claves para generar buenas experiencias en cada interacción con clientes. 24/02/20.
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Manejo de situaciones difíciles en Call Centers 04/11/19
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Negociación en Cobranzas 12/05/20
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Storytelling… El arte de atraer comunicando, impactando y empatizando 30/10/20
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Supervisores de Call Center. Técnicas y Herramientas 17/12/2019.
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Tablero de comando en cobranzas 26/10/2020 16 a 20 hs
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Taller avanzado de COBRANZAS – Mora Tardia 23/11/20
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Técnicas de Ventas 19/05/2020
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