Atención al Cliente

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Atención Efectiva de Quejas y Reclamos
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CEM Customer Experience Management
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Claves para generar buenas experiencias en cada interacción con clientes. 24/02/20.
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Engagement Center
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Manejo de situaciones difíciles en Call Centers 04/11/19
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Supervisores de Call Center. Técnicas y Herramientas 17/12/2019.
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Tablero de control comercial 12-07-21
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Taller avanzado de COBRANZAS – Mora Tardia – Fecha a definir
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Técnicas de Ventas 19/05/2021
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